お客様に寄り添った対応を心がけています

スタッフのコメント

「相続」は自分の両親だけでなく、親族がお亡くなりになった場合も発生します。

その親族と付き合いがなく疎遠である場合、大変なご負担になります。

しかもその相続が「負債」だった場合、不安だけでなく、「不信感」「恐怖」・・・

今回のお客様はそのような方でした。

債権者からの電話がかかり、何をどうすればよいのかわからない状況になり、ABCへご相談へいらっしゃったのです。

その様な困った状況に陥った方からのご相談もABCには多く寄せられます。

最初にお電話で話をするときや、事務所で初めて面談へお越しいただくとき、緊張と不安でいっぱいでいらっしゃいます。

当事務所の相続専門スタッフは経験豊富ですのでお客様の問題解決はもちろんですが、お客様ひとりひとりの状況に合わせて細やかに対応します。

債権者対応なども対応させていただけますので、お客様には私どもに安心してお任せいただけることを説明させていただきます。

面談が終わったお客様は来所いただいた時とは違い、表情もとても和らいで安心してお帰りになります。

お客様は現在の状況や気持ちを私どもにお話していただくことで、不安や恐怖から解放されていくのです。

ABCではお客様のお困りごとを解決することはもちろん、常にお客様の気持ちに寄り添って対応させていただくことを心がけています。

そしてお手続きが終了したお客様から感謝のメッセージをいただきました時、わたしたちも本当に嬉しく思います。

昨今では不動産にかかわる相続問題も多く、メディアなどでも取り上げられている「不動産の空き家問題」なども多くご相談をいただきます。

ABCでは不動産にかかわる相続も多く取り組んでおりますので、相続や不動産にかかわる業務を希望される方は勉強になると思います。

困った方の助けになりたい方や、不動産や相続に関わる仕事をしてみたいという方、ABCで働いてみませんか?

スタッフ一同お待ちしています(^-^)